MENYELESAIKAN KONFLIK DALAM ORGANISASI

Konflik merupakan adanya suatu proses yang terjadi karena ketidak sesuian dan kesepakatan yang antara kedua pendapat yang tidak sepadan (berbeda sudut pandang) baik itu positif maupun negatif. Perbedaan pendapat tidak selalu berarti berbeda keinginan,karna pada dasarnya konflik bersumber dari keinginan, dan tidak semuanya pendapat yang berbeda itu dinamakan konflik.

Konflik tidak selalu di hindari karena tidak selalu konflik yang mengandung negatif, dengan cara mengatasi konflik dan menanggulangi dengan keinginan dan perundingan antara kedua belah pihak maka kita dapat mengatasi konflik yang ter jadi atau dengan adanya musyawarah

Adapun jenis-jenis konflik antara lain :
•konflik intrapersonal
•konflik interpersonal
•konflik antar individu dan kelompok
•konflik antar kelompok
•konflik antar organisasi                                

Peranan Konflik

1. Pandangan tradisional

Konflik hanya merugikan organisasi, karena itu harus dihindarkan dan ditiadakan.
Konflik ditimbulka karena perbedaan kepribadian dan karena kegagalan dalam kepemimpinan. 
Konflik diselesaikan melalui pemisahan fisik atau dengan intervensi manajemen tingkat yang lebih tinggi.

2. Pandangan Modern
   
Konflik adalah suatu akibat yang tidak dapat dihindarkan dari interaksi organisasional dan dapat diatasi dengan mengenali sumber-sumber konflik.
Konflik pada umumnya adalah hasil dari kemajemukan sistem organisasi 
Konflik diselesaikan dengan cara pengenalan sebab dan pemecahan masalah. Konflik dapat merupakan kekuatan untuk pengubahan positif di dalam suatu organisasi.                                 
Konflik tidak selalu merugikan , konflik bukan harus di hindari tapi dihadapi dengan mendengarkan apa keluhan ,masalah yang menyebabkan konflik dan kita pasti punya solusi untuk mengatasi , apa bila konflik di hindari lambat laun pasti akan muncul masalah yang sama , lebih baik di atasi akan lebih menguntungkan kedua belah pihak dengan keputusan yang adil dan bijaksana.         

Faktor-faktor Terjadinya Konflik:
   
Adapun cara untuk menangani konflik harus terlebih dahulu mengetahui kemampuan individu/kelompok atau organisasi:

1. Introspeksi diri
2. Mengevaluasi pihak-pihak yang terlibat
3. Identifikasi terjadinya konflik
4. Menetapkan keputusan baru dengan keputusan yang adil dan bijaksana.